Política de devoluciones
Su satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que le encante su compra, y si no está completamente satisfecho, estamos aquí para ayudarle.
Garantía de devolución de dinero de 30 días
Ofrecemos un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra para todos los productos sin abrir y en su embalaje original. Su satisfacción está garantizada.
Elegible para devolución
- Productos sin abrir y sin usar
- Se aceptan devoluciones iniciadas dentro de los 30 días posteriores a la compra.
- Artículos con comprobante de compra o número de pedido
- Productos en condiciones de reventa con su embalaje original
No apto para devolución
- Productos que han sido abiertos o usados
- Se aceptan devoluciones después de 30 días desde la compra.
- Artículos sin embalaje ni etiquetas originales
- Artículos en liquidación o venta final
Proceso de devolución
1
Contáctanos
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos una autorización de devolución.
2
Artículos del paquete
Empaque los artículos de forma segura en su embalaje original. Incluya todos los accesorios, manuales y documentación que venían con el producto.
3
Devolución de envío
Envíe el paquete a la dirección indicada en su autorización de devolución. Le recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento.
4
Recibir reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles a su método de pago original.
Intercambios
No ofrecemos cambios directos. Por favor, devuelva su artículo para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido del producto que desea.
Productos dañados
Si recibe un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y envíenos fotos. Le ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo sin coste alguno.
