Política de Devoluções
Sua satisfação é nossa prioridade. Queremos que você ame sua compra e, se não estiver completamente satisfeito, estamos aqui para ajudar.
Garantia de reembolso de 30 dias
Oferecemos reembolso total em até 30 dias após a compra para todos os produtos não abertos e em sua embalagem original. Sua satisfação é garantida.
Elegível para devolução
- Produtos que estejam lacrados e sem uso.
- Devoluções aceitas em até 30 dias após a compra.
- Itens com comprovante de compra ou número do pedido
- Produtos em condições de revenda com embalagem original.
Não elegível para devolução.
- Produtos que foram abertos ou usados
- Devoluções solicitadas após 30 dias da compra.
- Produtos sem embalagem ou etiquetas originais
- Produtos em liquidação ou promoção final
Processo de Devolução
1
Contate-nos
Envie um e-mail para nossa equipe de atendimento ao cliente com o número do seu pedido e o motivo da devolução. Forneceremos uma autorização de devolução.
2
Itens do pacote
Embale os itens com segurança em suas embalagens originais. Inclua todos os acessórios, manuais e documentação que acompanham o produto.
3
Devolução do navio
Envie o pacote para o endereço fornecido na sua autorização de devolução. Recomendamos usar um método de envio com rastreamento.
4
Receber reembolso
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, processaremos seu reembolso em 5 a 7 dias úteis, utilizando o método de pagamento original.
Trocas
Não oferecemos trocas diretas. Por favor, devolva o produto para obter um reembolso e faça um novo pedido do produto desejado.
Produtos Danificados
Se você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente e nos envie fotos. Providenciaremos a substituição gratuita ou o reembolso total, sem nenhum custo para você.
